Політика повернення коштів (Refund Policy)

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика визначає порядок повернення коштів за послуги масажу, оплачені через платіжну систему WayForPay.

1.2. Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та цієї Політики.

2. Умови повернення коштів

2.1. Клієнт має право на повернення коштів у разі скасування запису не пізніше ніж за 24 години до початку надання послуги.

2.2. У разі своєчасного скасування запису кошти повертаються у повному обсязі.

2.3. У разі скасування менш ніж за 24 години до початку сеансу або у разі неявки Клієнта, кошти не повертаються.

2.4. Після фактичного надання послуги повернення коштів не здійснюється.

3. Порядок повернення коштів

3.1. Для повернення коштів Клієнт повинен звернутися до Виконавця через контактні дані, зазначені на сайті.

3.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, через платіжну систему WayForPay.

3.3. Строк повернення коштів становить до 7 банківських днів з моменту підтвердження запиту на повернення.

4. Скасування транзакції та чарджбек

4.1. Усі питання щодо повернення коштів рекомендується вирішувати безпосередньо з Виконавцем до ініціювання процедури чарджбеку.

4.2. У разі необґрунтованого чарджбеку Виконавець має право надати платіжній системі WayForPay підтвердження факту надання або бронювання послуги.